Tanto eu quanto você sabemos que os problemas não escolhem a hora em que irão ocorrer, especialmente quando estamos falando de reforma e construção. Muita coisa pode ocorrer fora do esperado. Por isso saber como acionar o seguro de obras é um dos recurso mais importantes que você terá a sua disposição para evitar que o problema se agrave ainda mais.
Se você ainda não tem um seguro desse tipo ou tem dúvidas para que serve, recomendamos ler este nosso artigo sobre o que é e porque contratar um seguro de obras.
Voltando, imagine comigo: Sua obra está em andamento, tudo ocorrendo de forma tranquila como deve ser até que uma chuva forte aparece e você não estava preparado. Materiais são danificados, estruturas comprometidas e assim por diante… O que fazer agora?
Caso tenham, a maioria das pessoas vão se lembrar (esperamos que sim) de acionar o seu seguro de obra entretanto, o fato é que na hora decisiva é tarde demais para ter dúvidas de sobre como reagir diante um sinistro de seguro.
Como acionar o seguro de obra é algo que deve ser compreendido antes do início de qualquer tipo de obra.
Se algo deu ruim na obra, é importante saber que a corretora de seguros deve mostrar para o segurado como agir diante de algumas situações adversas, inclusive explicando procedimentos que a seguradora utiliza para receber o alerta e os documentos do sinistro.
É essencial que o segurado tome imediatamente as medidas cabíveis para que o sinistro seja minimizado ou completamente sanado. Veja abaixo as principais medidas que o segurado deve ter para saber como acionar o seguro de obras.
#1 Seja rápido
Avise imediatamente para a seguradora que ocorreu um sinistro. Para acionar com rapidez, é preciso adotar a via mais rápida ao seu alcance no prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar da data da ocorrência.
#2 Seja específico
Alerte na comunicação qual foi o dia, a hora, o local e os bens que foram sinistrados. É necessário especificar também os possíveis motivos que levaram à ocorrência do sinistro, bem como a estimativa dos danos.
#3 Pense rápido
Tome medidas que sejam inadiáveis para reduzir os prejuízos até a chegada do representante da seguradora. Além disso, é importante esperar o comparecimento do representante da seguradora antes de tomar qualquer providência para efetuar reparo ou reposição.
#4 Possibilite o acesso
Possibilite que integrantes da seguradora tenham acesso ao local do sinistro e dê as informações e os esclarecimentos solicitados, colocando à mostra a documentação para a comprovação análise dos prejuízos.
#5 Conserve o que não foi danificado
Manter conservadas as partes que foram atingidas e permitir que o representante da seguradora tenha totais condições de averiguar o estrago que elas sofreram.
#6 Avise as autoridades
Avise as autoridades competentes, sejam elas o corpo de bombeiros, as equipes médicas de resgates, e a autoridade policial. Serão elas a prestarem os primeiros socorros nas mais diversas situações.
Diante de perda ou dano decorrente de roubo ou furto qualificado, o segurado deverá avisar o ocorrido para as autoridades policiais competentes, fornecendo para a empresa seguradora a certidão do registro.
A Inspeção e a Regulamentação do Sinistro
Após a seguradora ser notificada, ela inicia os procedimentos conhecidos como Inspeção e Regulamentação do Sinistro.
A Inspeção compreende na apuração dos motivos, na extensão dos danos e análise das obrigações previstas em lei e no contrato. Já a Regulamentação do Sinistro consiste em uma série de procedimentos. Confira mais quais são eles.
- A descrição da obra e do tipo do sinistro, bem como uma estimativa do valor dos prejuízos para com o objetivo de constituir reserva.
- Esclarecimento dos motivos para a ocorrência do sinistro.
- Analisar as exclusões de riscos e os bens não cobertos.
- Eventualmente a exigência de uma perícia técnica.
- Recomendação do pagamento da indenização ou, em determinados casos, do não pagamento.
É importante que o segurado leia com atenção a apólice e fique por dentro de todas as providências que sejam adotadas para assegurar a rapidez na hora de saber como acionar o seguro de obras. Qualquer dúvida deve ser solucionada diante da ajuda do corretor de seguros.
E quando a indenização é negada? Como acionar o seguro de obras?
Em determinadas situações o pagamento da indenização pode ser negado. Para isso, confira abaixo o que é preciso ocorrer.
Quando ocorrer sinistro com a obra em andamento
O sinistro aconteceu durante a realização, porém fora da vigência original, sem que o segurado tenha exigido a prorrogação.
A negação adota como base a cláusula de “Prorrogação” que pode ser encontrada nas condições especiais da apólice.
De acordo com ela, é avisado que sempre que o prazo de vigência da apólice não seja suficiente para concluir a obra, o segurado terá condições de pedir a sua prorrogação.
Quando ocorre atraso no pagamento do prêmio
O sinistro aconteceu com o segurado, mas o pagamento do prêmio está em atraso. Aqui está um grande problema de como acionar o seguro de obras.
A negativa de indenização, nesse caso, tem como base o artigo 763 do Código Civil. De acordo com ele, o segurado que estiver em mora no pagamento do prêmio não terá direito à indenização caso o sinistro ocorra antes de sua purgação.
Quando não há o cumprimento de inspeções
O segurado que não atendeu às recomendações da seguradora em suas inspeções rotineiras, nos prazos mencionados, pode ter indenização negada. A base para isso está na cláusula “Medidas de segurança”.
Ela afirma que o segurado tem o dever de atender de maneira imediata as recomendações que a seguradora exige após as vistorias no canteiro de obra e que possuem o intuito de agravar os riscos previstos nos relatórios.
Além disso, é importante que o segurado, na hora de contratar o Seguro de Obras, fixe corretamente o limite máximo da indenização.
A exatidão desse documento, em caso de sinistro, determinará se haverá o rateio, ou seja, que é a participação do segurado na indenização.
Conclusão
Os problemas não avisam quando irão ocorrer, mas pelo menos, diante de medidas preventivas, podem ser evitados. Saber quando e como acionar o seguro de obras já é uma ação que visa minimizar ao máximo um prejuízo ocorrido.
Por essa razão, fique sempre atento ao que está escrito nas cláusulas e saiba a quem recorrer diante de qualquer tipo de imprevisto.
